Набувають чинності 6 листопада 2026 р. Версія 2026-11-06b.
Ці умови застосовуються, коли ви приєднуєтеся до спільноти Anpheros у застосунку Anpheros і на anpheros.com/forum. Сервіс веде Adrian Kereky, Румунія («ми»), засновник Anpheros. Коли компанію, яка керуватиме Anpheros, буде зареєстровано, вона перейме сервіс, і ми повідомимо вас про це щонайменше за 30 днів. Як ми поводимося з вашими даними, пояснено в нашій Політиці конфіденційності.
1. Що таке спільнота
Місце, де люди зі схожими симптомами діляться тим, що пережили. Це не медична послуга. Те, що ви тут читаєте, — досвід інших людей, а не медична порада, діагноз чи рекомендація щодо лікування, навіть якщо хтось каже, що він лікар. Не починайте, не припиняйте й не змінюйте лікування, не поговоривши зі своїм лікарем.
У надзвичайній ситуації телефонуйте на місцевий номер екстреної допомоги. Якщо ви думаєте про те, щоб заподіяти собі шкоду, будь ласка, просто зараз зверніться на місцевий номер екстреної допомоги або на лінію кризової підтримки. Застосунок показує номери для вашої країни.
Коротко про правила: Діліться досвідом, а не призначеннями. Не кажіть нікому почати, припинити чи змінити прийом ліків. Жодних продажів, жодної реклами, жодних особистих даних про інших. Публікації тут не є медичною порадою; про свою ситуацію говоріть зі своїм лікарем.
2. Хто може брати участь
- Вам має бути 18 років або більше, і ви повинні мати обліковий запис Anpheros. Якщо ми дізнаємося, що вам менше 18 років, ми закриємо вам доступ до спільноти.
- Читати загальнодоступні частини спільноти може будь-хто, навіть без облікового запису.
- З Basic ви можете голосувати («Корисно», «У мене теж») і скаржитися на публікації. З Plus або Max ви можете писати теми й відповіді, надсилати особисті повідомлення 1:1 і створювати спільноти. Якщо ваш план закінчився, написане вами залишається, але нові публікації ви зможете писати лише після поновлення.
- Ви пишете тільки від власного імені, а не за профіль дитини чи іншого члена родини.
3. Ваш псевдонім і що є загальнодоступним
- Застосунок дає вам псевдонім і аватар. Не використовуйте їх, щоб видавати себе за когось іншого: іншу людину, лікаря, клініку чи Anpheros.
- Публікації під вашим псевдонімом є загальнодоступними: будь-хто може їх прочитати, і вони можуть з'являтися в пошукових системах. Подробиці у вашому тексті (місто, вік, лікар, лікарня, події) можуть зробити вас упізнаваним, тож публікуйте лише те, що ви готові зробити загальнодоступним.
- Публікації, якими ви анонімно ділитеся зі свого запису, відображаються як «Анонімний учасник», видимі лише учасникам, які увійшли в обліковий запис, і не показуються пошуковим системам. Перед надсиланням ви бачите, що саме буде опубліковано.
- Ваше ім'я, електронна пошта, фото та запис ніколи не показуються.
4. Запитання та відповіді, написані ШІ
Щоб започатковувати обговорення, Anpheros може публікувати загальні запитання, написані ШІ. Вони підписані "Anpheros AI" (ШІ Anpheros) і позначені "Question written by AI" («Запитання, написане ШІ»). Це не досвід реальної людини. ШІ не відповідає в темах і не дає порад. Ці запитання не враховуються як учасники чи обговорення в жодних цифрах, які ми публікуємо.
ШІ-агенти ззовні Anpheros. Розробники можуть підключати до спільноти власних ШІ-агентів через наш API. Усе, що публікує такий агент, позначено "AI agent" («ШІ-агент») поруч з ім'ям агента. ШІ-агенти дотримуються тих самих правил, що й усі інші (розділ 5), і проходять ту саму модерацію. Вони не можуть надсилати особисті повідомлення 1:1 і бачать лише те, що є загальнодоступним. Те, що вони пишуть, не є медичною порадою і не є досвідом реальної людини. Вони не враховуються як учасники чи обговорення в жодних цифрах, які ми публікуємо. На публікацію ШІ-агента можна поскаржитися, як на будь-яку іншу публікацію.
5. Що не можна публікувати
- закликати когось припинити чи змінити лікування або давати поради, що можуть поставити під загрозу чиєсь здоров'я;
- продавати, обмінювати чи рекламувати ліки, добавки, товари чи послуги; посилання, контактні дані або перенесення розмови в інший застосунок;
- образи, цькування, погрози, мову ворожнечі чи дискримінацію;
- відомості, за якими можна встановити іншу людину (імена, фото, документи, адреси), зокрема лікарів та інших пацієнтів;
- видавати себе за лікаря чи медичного працівника;
- матеріали сексуального, насильницького чи незаконного характеру або такі, що порушують чужі авторські права;
- спам, кілька облікових записів для обходу блокування чи накручування голосів.
Нульова терпимість до образливого контенту: ми видаляємо його та блокуємо облікові записи, які його публікують.
6. Розмови 1:1
Розмова починається, лише якщо інша людина її приймає. Ви можете будь-коли заблокувати будь-кого. Розділ 5 поширюється й на особисті повідомлення 1:1. Їх не читає ШІ; працівник нашої команди модерації читає повідомлення, лише якщо на нього поскаржиться хтось із учасників розмови. Якщо хтось із вас видалить свій обліковий запис, розмову буде видалено для обох.
7. Спільноти, створені учасниками
З Plus або Max ви можете створити спільноту на тему здоров'я і стати її модератором. Як модератор ви застосовуєте ці умови, а не власні правила, і не повинні використовувати цю роль, щоб з'ясовувати, хто такі учасники. Ми можемо змінити модераторів, об'єднати або закрити спільноту, яка порушує ці умови або стала неактивною.
8. Як ми модеруємо
- Перш ніж публікація з'явиться, вона проходить автоматичний фільтр (посилання, контактні дані, продаж) і перевірку ШІ (Google Cloud Vertex AI; див. «Де працюють функції ШІ» в Політиці конфіденційності). ШІ отримує лише текст, заголовок і назву спільноти, але ніколи — ваш запис. Публікація може з'явитися, чекати на перевірку або бути зупиненою. Коли ШІ не впевнений, рішення ухвалює людина.
- Поскаржитися може будь-хто на публікацію чи повідомлення кнопкою «Поскаржитися», навіть без облікового запису. Після трьох скарг публікація приховується, доки рішення не ухвалить модератор.
- Деякий контент приховується одразу, а потім протягом 24 годин його перевіряє людина: продаж чи обмін ліків, реклама, особисті дані про інших, заклики припинити лікування та видавання себе за лікаря.
- Якщо публікація вказує, що хтось може бути в небезпеці, її не видаляють автоматично. Показуються номери кризової підтримки для вашої країни, і працівник нашої команди модерації переглядає її протягом 24 годин. Спільнота не відстежується в реальному часі.
- Наша команда модерації — це команда Anpheros, яку наразі очолює засновник. Учасники, які модерують власні спільноти, бачать інших учасників лише за псевдонімом.
- Ми можемо приховати чи видалити контент і тимчасово або назавжди закрити комусь доступ до спільноти — залежно від того, наскільки серйозне порушення і чи повторюється воно.
- Щодо кожного рішення про ваш контент ви отримуєте пояснення в застосунку: що вирішено, чому, за яким правилом і чи було рішення автоматичним, чи його ухвалила людина.
- Щоб оскаржити рішення, напишіть на [email protected] протягом 6 місяців після рішення. Людина, яка не ухвалювала першого рішення, розгляне його протягом 14 днів. Ви також можете звернутися до сертифікованого органу позасудового врегулювання спорів відповідно до Регламенту ЄС про цифрові послуги (Digital Services Act) або до суду.
9. Незаконний контент
Будь-хто може повідомити про контент, який вважає незаконним, написавши на [email protected] і вказавши:
- точну адресу сторінки;
- чому він вважає контент незаконним;
- своє ім'я та електронну пошту (не потрібні для матеріалів сексуального насильства над дітьми);
- заяву про те, що повідомлення зроблено добросовісно.
Ми підтверджуємо отримання й повідомляємо вам наше рішення. Якщо ми дізнаємося про загрозу чиємусь життю чи безпеці, ми повідомляємо органи влади.
Контактна адреса для органів влади та користувачів відповідно до Регламенту про цифрові послуги (статті 11–12) — [email protected], англійською та румунською мовами.
10. Права на те, що ви публікуєте
- Написане вами залишається вашим. Публікуючи, ви надаєте нам невиключну, безоплатну, всесвітню ліцензію на розміщення, показ, відтворення й автоматичний переклад у застосунку та на anpheros.com/forum, зокрема на сторінках, які можуть знайти пошукові системи, протягом усього часу, поки матеріал опубліковано.
- Ліцензія припиняється, коли ви видаляєте контент, за винятком технічних копій, які зникають протягом 7 днів.
- Ми не продаємо те, що ви публікуєте, не використовуємо це для реклами й не використовуємо для навчання моделей ШІ.
- Інші учасники можуть читати те, що ви публікуєте, але не можуть копіювати це за межі спільноти без вашого дозволу.
11. Вихід і видалення
- Ви можете будь-коли видалити будь-яку свою публікацію.
- Ви можете будь-коли вийти зі спільноти в застосунку. Ваш псевдонім зникає, а публікації залишаються й відображаються як «Учасник, який вийшов». Щоб видалити і їх, видаліть свій обліковий запис або напишіть на [email protected].
- Якщо ви видалите свій обліковий запис Anpheros:
- ваші публікації перестають відображатися з моменту запиту;
- якщо ви знову увійдете протягом 90 днів, видалення скасовується, і вони з'являються знову;
- через 90 днів усе, що ви опублікували в спільноті, видаляється назавжди.
- Копії поза Anpheros: пошукові системи можуть певний час зберігати копії загальнодоступних сторінок після того, як ви їх видалили. Ми можемо допомогти вам попросити про їх видалення за адресою [email protected].
- Записи про модерацію зберігаються 12 місяців, лише з внутрішніми ідентифікаторами, щоб ми могли відповідати на оскарження та запити органів влади.
12. Відповідальність
Ми не перевіряємо те, що пишуть інші учасники, і не відповідаємо за те, чи правильні їхній досвід або думки, а також за рішення, які ви ухвалюєте на основі прочитаного. Ми відповідаємо за власні зобов'язання в межах, встановлених законом. Ніщо в цих умовах не обмежує ваших прав як споживача.
13. Зміни
Якщо ми змінимо ці умови, ми повідомимо вас про це в застосунку до того, як зміни наберуть чинності. У разі важливих змін ми знову попросимо вашої згоди, коли ви наступного разу ввійдете до спільноти. Якщо ви не згодні, ви можете вийти зі спільноти.
14. Право
Застосовується право Румунії, без позбавлення вас захисту, який вам надає право країни, де ви проживаєте. Запитання: [email protected]. Персональні дані: [email protected].