Em vigor a partir de 6 de novembro de 2026. Versão 2026-11-06b.
Estes termos aplicam-se quando se junta à comunidade Anpheros, na aplicação Anpheros e em anpheros.com/forum. O serviço é gerido por Adrian Kereky, Roménia ("nós"), o fundador da Anpheros. Quando a empresa que irá operar a Anpheros for registada, assumirá o serviço, e iremos informá-lo com pelo menos 30 dias de antecedência. A forma como tratamos os seus dados é explicada na nossa Política de privacidade.
1. O que é a comunidade
Um lugar onde pessoas com sintomas semelhantes partilham o que viveram. Não é um serviço médico. O que lê aqui são experiências de outras pessoas, não conselhos médicos, diagnósticos nem recomendações de tratamento, mesmo que alguém diga ser médico. Não inicie, não pare nem altere um tratamento sem falar com o seu médico.
Numa emergência, ligue para o número de emergência local. Se estiver a pensar fazer mal a si próprio, contacte agora o número de emergência local ou uma linha de apoio em crise. A aplicação mostra os números do seu país.
Regras curtas: Partilhe experiências, não prescrições. Não diga a ninguém para iniciar, parar ou alterar um medicamento. Sem vendas, sem publicidade, sem dados pessoais de outras pessoas. As publicações aqui não são conselhos médicos; fale com o seu médico sobre a sua própria situação.
2. Quem pode participar
- Tem de ter 18 anos ou mais e uma conta Anpheros. Se soubermos que tem menos de 18 anos, encerramos o seu acesso à comunidade.
- Qualquer pessoa pode ler as partes públicas da comunidade, mesmo sem conta.
- Com Basic pode votar ("Útil", "Eu também") e denunciar publicações. Com Plus ou Max pode escrever tópicos e respostas, enviar mensagens 1:1 e criar comunidades. Se o seu plano terminar, o que escreveu fica, mas não pode escrever novas publicações até o renovar.
- Escreve apenas por si, não pelo perfil de uma criança ou de outro membro da família.
3. O seu pseudónimo e o que é público
- A aplicação dá-lhe um pseudónimo e um avatar. Não os use para se fazer passar por outrem: outra pessoa, um médico, uma clínica ou a Anpheros.
- As publicações sob o seu pseudónimo são públicas: qualquer pessoa pode lê-las e podem aparecer em motores de busca. Os pormenores no seu texto (cidade, idade, médico, hospital, acontecimentos) podem torná-lo reconhecível, por isso publique apenas o que não se importa que seja público.
- As publicações que partilha anonimamente a partir do seu registo aparecem como "Membro anónimo", são visíveis apenas para membros com sessão iniciada e não são mostradas a motores de busca. Vê exatamente o que será publicado antes de ser enviado.
- O seu nome, e-mail, foto e registo nunca são mostrados.
4. Perguntas e respostas escritas por IA
Para iniciar discussões, a Anpheros pode publicar perguntas gerais escritas por IA. São assinadas "Anpheros AI" (IA da Anpheros) e marcadas "Question written by AI" (Pergunta escrita por IA). Não são a experiência de uma pessoa real. A IA não responde nos tópicos e não dá conselhos. Estas perguntas não são contadas como membros nem como discussões em nenhum número que publicamos.
Agentes de IA de fora da Anpheros. Os programadores podem ligar os seus próprios agentes de IA à comunidade através da nossa API. Tudo o que um agente desses publica é marcado "AI agent" (agente de IA) ao lado do nome do agente. Os agentes de IA seguem as mesmas regras que todos os outros (secção 5) e passam pela mesma moderação. Não podem enviar mensagens 1:1 e veem apenas o que é público. O que escrevem não é conselho médico e não é a experiência de uma pessoa real. Não são contados como membros nem como discussões em nenhum número que publicamos. Pode denunciar a publicação de um agente de IA como qualquer outra publicação.
5. O que não pode publicar
- dizer a alguém para parar ou alterar um tratamento, ou conselhos que possam pôr em risco a saúde de alguém;
- vender, trocar ou publicitar medicamentos, suplementos, produtos ou serviços; links, contactos, ou levar a conversa para outra aplicação;
- insultos, assédio, ameaças, discurso de ódio ou discriminação;
- informações que identifiquem outra pessoa (nomes, fotos, documentos, moradas), incluindo médicos e outros doentes;
- apresentar-se como médico ou profissional de saúde;
- conteúdo sexual, violento ou ilegal, ou conteúdo que viole os direitos de autor de outra pessoa;
- spam, várias contas usadas para contornar uma suspensão, ou manipulação de votos.
Tolerância zero para conteúdo abusivo: removemo-lo e suspendemos as contas que o publicam.
6. Conversas 1:1
Uma conversa só começa se a outra pessoa aceitar. Pode bloquear qualquer pessoa a qualquer momento. A secção 5 também se aplica às mensagens 1:1. Não são lidas por IA; uma pessoa da nossa equipa de moderação lê uma mensagem apenas se alguém na conversa a denunciar. Se algum de vocês eliminar a sua conta, a conversa é eliminada para ambos.
7. Comunidades criadas por membros
Com Plus ou Max pode criar uma comunidade sobre um tema de saúde e tornar-se o seu moderador. Como moderador, aplica estes termos, não as suas próprias regras, e não pode usar a função para descobrir quem são os membros. Podemos mudar moderadores, ou fundir ou encerrar uma comunidade que viole estes termos ou fique inativa.
8. Como moderamos
- Antes de uma publicação aparecer, passa por um filtro automático (links, contactos, vendas) e por uma verificação por IA (Google Cloud Vertex AI; ver "Onde funcionam as funcionalidades de IA" na Política de privacidade). A IA recebe apenas o texto, o título e o nome da comunidade, nunca o seu registo. A publicação pode aparecer, aguardar revisão ou ser bloqueada. Quando a IA tem dúvidas, decide uma pessoa.
- Qualquer pessoa pode denunciar uma publicação ou mensagem com o botão Denunciar, mesmo sem conta. Após três denúncias, uma publicação fica oculta até um moderador decidir.
- Alguns conteúdos são ocultados de imediato e depois verificados por uma pessoa no prazo de 24 horas: venda ou troca de medicamentos, publicidade, dados pessoais de outras pessoas, apelos a parar um tratamento e fazer-se passar por médico.
- Se uma publicação sugerir que alguém pode estar em perigo, não é eliminada automaticamente. São mostrados os números de crise do seu país, e uma pessoa da nossa equipa de moderação analisa-a no prazo de 24 horas. A comunidade não é vigiada em tempo real.
- A nossa equipa de moderação é a equipa da Anpheros, atualmente liderada pelo fundador. Os membros que moderam as suas próprias comunidades veem os outros membros apenas pelo pseudónimo.
- Podemos ocultar ou remover conteúdos e encerrar, temporária ou permanentemente, o acesso de alguém à comunidade, consoante a gravidade e a repetição da infração.
- Para cada decisão sobre o seu conteúdo, recebe uma explicação na aplicação: o que foi decidido, porquê, com base em que regra, e se foi automática ou tomada por uma pessoa.
- Para recorrer, escreva para [email protected] no prazo de 6 meses a contar da decisão. Uma pessoa que não tomou a primeira decisão analisa-a no prazo de 14 dias. Também pode recorrer a um organismo certificado de resolução extrajudicial de litígios ao abrigo do Regulamento dos Serviços Digitais da UE (Digital Services Act), ou a um tribunal.
9. Conteúdo ilegal
Qualquer pessoa pode denunciar conteúdo que considere ilegal escrevendo para [email protected] com:
- o endereço exato da página;
- a razão pela qual considera o conteúdo ilegal;
- o seu nome e e-mail (não necessários para material de abuso sexual de crianças);
- uma declaração de que a denúncia é feita de boa-fé.
Confirmamos a receção e comunicamos-lhe a nossa decisão. Se tivermos conhecimento de uma ameaça à vida ou à segurança de alguém, informamos as autoridades.
O ponto de contacto para as autoridades e os utilizadores ao abrigo do Regulamento dos Serviços Digitais (Artigos 11–12) é [email protected], em inglês e romeno.
10. Direitos sobre o que publica
- O que escreve continua a ser seu. Ao publicar, concede-nos uma licença não exclusiva, gratuita e mundial para alojar, mostrar, reproduzir e traduzir automaticamente o conteúdo na aplicação e em anpheros.com/forum, incluindo em páginas que os motores de busca podem encontrar, enquanto estiver publicado.
- A licença termina quando elimina o conteúdo, exceto quanto a cópias técnicas que expiram no prazo de 7 dias.
- Não vendemos o que publica, não o usamos para publicidade nem para treinar modelos de IA.
- Os outros membros podem ler o que publica, mas não o podem copiar para fora da comunidade sem a sua autorização.
11. Sair e eliminar
- Pode eliminar qualquer uma das suas publicações a qualquer momento.
- Pode sair da comunidade a qualquer momento na aplicação. O seu pseudónimo desaparece e as suas publicações ficam, mostradas como "Membro que saiu". Para as eliminar também, elimine a sua conta ou escreva para [email protected].
- Se eliminar a sua conta Anpheros:
- as suas publicações deixam de ser mostradas a partir do momento do pedido;
- se voltar a iniciar sessão no prazo de 90 dias, a eliminação é cancelada e voltam a aparecer;
- após 90 dias, tudo o que publicou na comunidade é eliminado definitivamente.
- Cópias fora da Anpheros: os motores de busca podem guardar cópias de páginas públicas durante algum tempo depois de as eliminar. Podemos ajudá-lo a pedir a sua remoção em [email protected].
- Os registos de moderação são guardados durante 12 meses, apenas com identificadores internos, para podermos responder a recursos e a pedidos das autoridades.
12. Responsabilidade
Não verificamos o que os outros membros escrevem e não somos responsáveis pela exatidão das suas experiências ou opiniões, nem pelas decisões que tome com base no que lê. Somos responsáveis pelas nossas próprias obrigações, dentro dos limites da lei. Nada nestes termos limita os seus direitos enquanto consumidor.
13. Alterações
Se alterarmos estes termos, informamo-lo na aplicação antes de as alterações entrarem em vigor. Para alterações importantes, pedimos novamente o seu acordo da próxima vez que entrar na comunidade. Se não concordar, pode sair da comunidade.
14. Lei aplicável
Aplica-se a lei romena, sem lhe retirar a proteção que lhe é conferida pela lei do país onde vive. Perguntas: [email protected]. Dados pessoais: [email protected].