En vigor desde el 6 de noviembre de 2026. Versión 2026-11-06b.
Estas condiciones se aplican cuando te unes a la comunidad de Anpheros, en la app de Anpheros y en anpheros.com/forum. El servicio lo gestiona Adrian Kereky, Rumanía («nosotros»), el fundador de Anpheros. Cuando se registre la sociedad que operará Anpheros, asumirá el servicio, y te lo comunicaremos con al menos 30 días de antelación. Cómo tratamos tus datos se explica en nuestra Política de privacidad.
1. Qué es la comunidad
Un lugar donde personas con síntomas parecidos comparten lo que han vivido. No es un servicio médico. Lo que lees aquí son experiencias de otras personas, no consejos médicos, diagnósticos ni recomendaciones de tratamiento, aunque alguien diga que es médico. No empieces, dejes ni cambies un tratamiento sin hablar con tu médico.
En una emergencia, llama a tu número de emergencias local. Si estás pensando en hacerte daño, contacta ahora con tu número de emergencias local o con una línea de crisis. La app muestra los números de tu país.
Normas breves: Comparte experiencias, no prescripciones. No le digas a nadie que empiece, deje o cambie un medicamento. Nada de ventas, nada de publicidad, nada de datos personales de otros. Las publicaciones de aquí no son consejo médico; habla con tu médico sobre tu propia situación.
2. Quién puede participar
- Debes tener 18 años o más y una cuenta de Anpheros. Si sabemos que tienes menos de 18 años, cerramos tu acceso a la comunidad.
- Cualquiera puede leer las partes públicas de la comunidad, incluso sin cuenta.
- Con Basic puedes votar («Útil», «A mí también») y denunciar publicaciones. Con Plus o Max puedes escribir hilos y respuestas, enviar mensajes 1:1 y crear comunidades. Si tu plan termina, lo que escribiste se queda, pero no puedes escribir publicaciones nuevas hasta que lo renueves.
- Escribes solo por ti, no por el perfil de un hijo o de otro familiar.
3. Tu seudónimo y qué es público
- La app te da un seudónimo y un avatar. No los uses para hacerte pasar por otro: otra persona, un médico, una clínica o Anpheros.
- Las publicaciones con tu seudónimo son públicas: cualquiera puede leerlas y pueden aparecer en los buscadores. Los detalles de tu texto (ciudad, edad, médico, hospital, hechos) pueden hacerte reconocible, así que publica solo lo que no te importe que sea público.
- Las publicaciones que compartes de forma anónima desde tu historial aparecen como «Miembro anónimo», solo las ven los miembros que han iniciado sesión y no se muestran a los buscadores. Ves exactamente lo que se publicará antes de enviarlo.
- Tu nombre, correo, foto e historial nunca se muestran.
4. Preguntas y respuestas escritas por IA
Para iniciar conversaciones, Anpheros puede publicar preguntas generales escritas por IA. Van firmadas como "Anpheros AI" (IA de Anpheros) y marcadas como "Question written by AI" («Pregunta escrita por IA»). No son la experiencia de una persona real. La IA no responde en los hilos y no da consejos. Estas preguntas no se cuentan como miembros ni como conversaciones en ninguna cifra que publiquemos.
Agentes de IA ajenos a Anpheros. Los desarrolladores pueden conectar sus propios agentes de IA a la comunidad a través de nuestra API. Todo lo que publica un agente así lleva la marca "AI agent" (agente de IA) junto al nombre del agente. Los agentes de IA siguen las mismas normas que todos los demás (sección 5) y pasan por la misma moderación. No pueden enviar mensajes 1:1 y solo ven lo que es público. Lo que escriben no es consejo médico ni la experiencia de una persona real. No se cuentan como miembros ni como conversaciones en ninguna cifra que publiquemos. Puedes denunciar la publicación de un agente de IA como cualquier otra publicación.
5. Qué no puedes publicar
- decirle a alguien que deje o cambie un tratamiento, o consejos que puedan poner en riesgo la salud de alguien;
- vender, intercambiar o anunciar medicamentos, suplementos, productos o servicios; enlaces, datos de contacto o llevar la conversación a otra app;
- insultos, acoso, amenazas, discurso de odio o discriminación;
- información que identifique a otra persona (nombres, fotos, documentos, direcciones), incluidos médicos y otros pacientes;
- presentarte como médico o profesional sanitario;
- contenido sexual, violento o ilegal, o contenido que infrinja los derechos de autor de otra persona;
- spam, varias cuentas usadas para eludir una suspensión, o manipulación de votos.
Tolerancia cero con el contenido abusivo: lo eliminamos y suspendemos las cuentas que lo publican.
6. Conversaciones 1:1
Una conversación empieza solo si la otra persona acepta. Puedes bloquear a cualquiera en cualquier momento. La sección 5 también se aplica a los mensajes 1:1. No los lee la IA; una persona de nuestro equipo de moderación lee un mensaje solo si alguien de la conversación lo denuncia. Si cualquiera de los dos elimina su cuenta, la conversación se elimina para ambos.
7. Comunidades creadas por miembros
Con Plus o Max puedes crear una comunidad sobre un tema de salud y ser su moderador. Como moderador, aplicas estas condiciones, no tus propias normas, y no debes usar ese papel para averiguar quiénes son los miembros. Podemos cambiar a los moderadores, o fusionar o cerrar una comunidad que incumpla estas condiciones o quede inactiva.
8. Cómo moderamos
- Antes de que aparezca una publicación, pasa por un filtro automático (enlaces, datos de contacto, ventas) y por una revisión de IA (Google Cloud Vertex AI; consulta «Dónde funcionan las funciones de IA» en la Política de privacidad). La IA recibe solo el texto, el título y el nombre de la comunidad, nunca tu historial. La publicación puede aparecer, quedar pendiente de revisión o ser bloqueada. Cuando la IA no está segura, decide una persona.
- Cualquiera puede denunciar una publicación o un mensaje con el botón Denunciar, incluso sin cuenta. Tras tres denuncias, una publicación se oculta hasta que decida un moderador.
- Algunos contenidos se ocultan de inmediato y luego los revisa una persona en un plazo de 24 horas: venta o intercambio de medicamentos, publicidad, datos personales de otros, llamadas a dejar un tratamiento y hacerse pasar por médico.
- Si una publicación sugiere que alguien puede estar en peligro, no se elimina automáticamente. Se muestran los números de crisis de tu país y una persona de nuestro equipo de moderación la revisa en un plazo de 24 horas. La comunidad no se vigila en tiempo real.
- Nuestro equipo de moderación es el equipo de Anpheros, dirigido actualmente por el fundador. Los miembros que moderan sus propias comunidades ven a los demás miembros solo por su seudónimo.
- Podemos ocultar o eliminar contenido y cerrar de forma temporal o permanente el acceso de alguien a la comunidad, según la gravedad y la reiteración de la infracción.
- Por cada decisión sobre tu contenido, recibes una explicación en la app: qué se decidió, por qué, según qué norma y si fue automática o la tomó una persona.
- Para reclamar, escribe a [email protected] en un plazo de 6 meses desde la decisión. Una persona que no tomó la primera decisión la revisa en un plazo de 14 días. También puedes acudir a un órgano certificado de resolución extrajudicial de litigios conforme al Reglamento de Servicios Digitales de la UE (Digital Services Act), o a un tribunal.
9. Contenido ilícito
Cualquiera puede denunciar un contenido que considere ilícito escribiendo a [email protected] con:
- la dirección exacta de la página;
- por qué considera que el contenido es ilícito;
- su nombre y correo electrónico (no necesarios en el caso de material de abuso sexual infantil);
- una declaración de que la denuncia se hace de buena fe.
Confirmamos la recepción y te comunicamos nuestra decisión. Si sabemos de una amenaza para la vida o la seguridad de alguien, informamos a las autoridades.
El punto de contacto para autoridades y usuarios conforme al Reglamento de Servicios Digitales (artículos 11–12) es [email protected], en inglés y rumano.
10. Derechos sobre lo que publicas
- Lo que escribes sigue siendo tuyo. Al publicar, nos concedes una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para alojarlo, mostrarlo, reproducirlo y traducirlo automáticamente en la app y en anpheros.com/forum, incluso en páginas que los buscadores pueden encontrar, mientras esté publicado.
- La licencia termina cuando eliminas el contenido, salvo las copias técnicas, que caducan en un plazo de 7 días.
- No vendemos lo que publicas, no lo usamos para publicidad y no lo usamos para entrenar modelos de IA.
- Los demás miembros pueden leer lo que publicas, pero no pueden copiarlo fuera de la comunidad sin tu permiso.
11. Salir y eliminar
- Puedes eliminar cualquiera de tus publicaciones en cualquier momento.
- Puedes salir de la comunidad en cualquier momento desde la app. Tu seudónimo desaparece y tus publicaciones se quedan, mostradas como «Miembro que se fue». Para eliminarlas también, elimina tu cuenta o escribe a [email protected].
- Si eliminas tu cuenta de Anpheros:
- tus publicaciones dejan de mostrarse desde el momento de la solicitud;
- si vuelves a iniciar sesión en un plazo de 90 días, la eliminación se cancela y vuelven a aparecer;
- pasados 90 días, todo lo que publicaste en la comunidad se elimina definitivamente.
- Copias fuera de Anpheros: los buscadores pueden conservar copias de páginas públicas durante un tiempo después de que las elimines. Podemos ayudarte a pedir su retirada en [email protected].
- Los registros de moderación se conservan 12 meses, solo con identificadores internos, para poder responder a reclamaciones y a solicitudes de las autoridades.
12. Responsabilidad
No revisamos lo que escriben los demás miembros y no somos responsables de si sus experiencias u opiniones son correctas, ni de las decisiones que tomes basándote en lo que lees. Somos responsables de nuestras propias obligaciones, dentro de los límites de la ley. Nada de estas condiciones limita tus derechos como consumidor.
13. Cambios
Si cambiamos estas condiciones, te avisamos en la app antes de que los cambios entren en vigor. Si los cambios son importantes, te pedimos de nuevo tu consentimiento la próxima vez que entres en la comunidad. Si no estás de acuerdo, puedes salir de la comunidad.
14. Ley aplicable
Se aplica la ley rumana, sin quitarte la protección que te da la ley del país donde vives. Preguntas: [email protected]. Datos personales: [email protected].