Действуют с 6 ноября 2026 г. Версия 2026-11-06b.
Эти условия применяются, когда вы вступаете в сообщество Anpheros в приложении Anpheros и на anpheros.com/forum. Сервис ведёт Adrian Kereky, Румыния («мы»), основатель Anpheros. Когда компания, которая будет управлять Anpheros, будет зарегистрирована, она возьмёт сервис на себя, и мы сообщим вам об этом не менее чем за 30 дней. Как мы обращаемся с вашими данными, объяснено в нашей Политике конфиденциальности.
1. Что такое сообщество
Место, где люди с похожими симптомами делятся тем, что пережили. Это не медицинская услуга. То, что вы здесь читаете, — опыт других людей, а не медицинский совет, диагноз или рекомендация по лечению, даже если кто-то называет себя врачом. Не начинайте, не прекращайте и не меняйте лечение, не поговорив со своим врачом.
В экстренной ситуации звоните по местному номеру экстренной помощи. Если вы думаете о том, чтобы причинить себе вред, пожалуйста, прямо сейчас обратитесь по местному номеру экстренной помощи или на линию кризисной помощи. Приложение показывает номера для вашей страны.
Кратко о правилах: Делитесь опытом, а не назначениями. Не говорите никому начать, прекратить или изменить приём лекарства. Никаких продаж, никакой рекламы, никаких личных данных о других. Публикации здесь не являются медицинским советом; о своей ситуации говорите со своим врачом.
2. Кто может участвовать
- Вам должно быть 18 лет или больше, и у вас должен быть аккаунт Anpheros. Если мы узнаем, что вам меньше 18 лет, мы закроем вам доступ к сообществу.
- Читать открытые разделы сообщества может кто угодно, даже без аккаунта.
- С Basic вы можете голосовать («Полезно», «У меня тоже») и жаловаться на публикации. С Plus или Max вы можете создавать темы и ответы, отправлять личные сообщения 1:1 и создавать сообщества. Если ваш тариф закончился, написанное вами остаётся, но новые публикации вы сможете писать только после продления.
- Вы пишете только от своего имени, а не за профиль ребёнка или другого члена семьи.
3. Ваш псевдоним и что видно всем
- Приложение даёт вам псевдоним и аватар. Не используйте их, чтобы выдавать себя за кого-то другого: другого человека, врача, клинику или Anpheros.
- Публикации под вашим псевдонимом открыты всем: их может прочитать кто угодно, и они могут появляться в поисковых системах. Подробности в вашем тексте (город, возраст, врач, больница, события) могут сделать вас узнаваемым, поэтому публикуйте только то, что вы готовы сделать общедоступным.
- Публикации, которыми вы анонимно делитесь из своей медкарты, отображаются как «Анонимный участник», видны только вошедшим в аккаунт участникам и не показываются поисковым системам. Перед отправкой вы видите, что именно будет опубликовано.
- Ваше имя, адрес эл. почты, фото и медкарта никогда не показываются.
4. Вопросы и ответы, написанные ИИ
Чтобы начинать обсуждения, Anpheros может публиковать общие вопросы, написанные ИИ. Они подписаны "Anpheros AI" (ИИ Anpheros) и помечены "Question written by AI" («Вопрос, написанный ИИ»). Это не опыт реального человека. ИИ не отвечает в темах и не даёт советов. Эти вопросы не учитываются как участники или обсуждения ни в каких цифрах, которые мы публикуем.
ИИ-агенты извне Anpheros. Разработчики могут подключать к сообществу своих ИИ-агентов через наш API. Всё, что публикует такой агент, помечено "AI agent" («ИИ-агент») рядом с именем агента. ИИ-агенты соблюдают те же правила, что и все остальные (раздел 5), и проходят ту же модерацию. Они не могут отправлять личные сообщения 1:1 и видят только то, что открыто всем. То, что они пишут, не является медицинским советом и не является опытом реального человека. Они не учитываются как участники или обсуждения ни в каких цифрах, которые мы публикуем. На публикацию ИИ-агента можно пожаловаться, как на любую другую публикацию.
5. Что публиковать нельзя
- призывать кого-либо прекратить или изменить лечение, а также давать советы, которые могут поставить под угрозу чьё-то здоровье;
- продавать, обменивать или рекламировать лекарства, добавки, товары или услуги; ссылки, контактные данные или перенос разговора в другое приложение;
- оскорбления, травлю, угрозы, язык вражды или дискриминацию;
- сведения, по которым можно установить другого человека (имена, фото, документы, адреса), в том числе врачей и других пациентов;
- выдавать себя за врача или медицинского работника;
- материалы сексуального, насильственного или незаконного характера либо нарушающие чужие авторские права;
- спам, несколько аккаунтов для обхода блокировки или накрутку голосов.
Нулевая терпимость к оскорбительному контенту: мы удаляем его и блокируем аккаунты, которые его публикуют.
6. Переписка 1:1
Переписка начинается, только если другой человек её принимает. Вы можете заблокировать любого в любой момент. Раздел 5 распространяется и на личные сообщения 1:1. Их не читает ИИ; сотрудник нашей команды модерации читает сообщение, только если на него пожалуется кто-то из участников переписки. Если кто-то из вас удалит свой аккаунт, переписка удаляется для обоих.
7. Сообщества, созданные участниками
С Plus или Max вы можете создать сообщество на тему здоровья и стать его модератором. Как модератор вы применяете эти условия, а не свои собственные правила, и не должны использовать эту роль, чтобы выяснять, кто такие участники. Мы можем сменить модераторов, объединить или закрыть сообщество, которое нарушает эти условия или стало неактивным.
8. Как мы модерируем
- Прежде чем публикация появится, она проходит автоматический фильтр (ссылки, контактные данные, продажи) и проверку ИИ (Google Cloud Vertex AI; см. «Где работают функции ИИ» в Политике конфиденциальности). ИИ получает только текст, заголовок и название сообщества, но никогда — вашу медкарту. Публикация может появиться, ждать проверки или быть остановлена. Когда ИИ не уверен, решение принимает человек.
- Пожаловаться может кто угодно на публикацию или сообщение кнопкой «Пожаловаться», даже без аккаунта. После трёх жалоб публикация скрывается, пока решение не примет модератор.
- Некоторый контент скрывается сразу, а затем в течение 24 часов его проверяет человек: продажа или обмен лекарств, реклама, личные данные о других, призывы прекратить лечение и выдача себя за врача.
- Если публикация указывает на то, что кто-то может быть в опасности, она не удаляется автоматически. Показываются номера кризисной помощи для вашей страны, и сотрудник нашей команды модерации проверяет её в течение 24 часов. Сообщество не отслеживается в режиме реального времени.
- Наша команда модерации — это команда Anpheros, которую сейчас возглавляет основатель. Участники, модерирующие свои сообщества, видят других участников только по псевдониму.
- Мы можем скрыть или удалить контент и временно или навсегда закрыть кому-либо доступ к сообществу — в зависимости от того, насколько серьёзно нарушение и повторяется ли оно.
- По каждому решению о вашем контенте вы получаете объяснение в приложении: что решено, почему, по какому правилу и было ли решение автоматическим или его принял человек.
- Чтобы обжаловать решение, напишите на [email protected] в течение 6 месяцев после решения. Человек, который не принимал первое решение, рассмотрит его в течение 14 дней. Вы также можете обратиться в сертифицированный орган внесудебного урегулирования споров согласно Регламенту ЕС о цифровых услугах (Digital Services Act) или в суд.
9. Незаконный контент
Любой может сообщить о контенте, который он считает незаконным, написав на [email protected] и указав:
- точный адрес страницы;
- почему он считает контент незаконным;
- своё имя и адрес эл. почты (не нужны для материалов сексуального насилия над детьми);
- заявление о том, что сообщение сделано добросовестно.
Мы подтверждаем получение и сообщаем вам наше решение. Если мы узнаём об угрозе чьей-либо жизни или безопасности, мы сообщаем властям.
Контактный адрес для органов власти и пользователей согласно Регламенту о цифровых услугах (статьи 11–12) — [email protected], на английском и румынском языках.
10. Права на то, что вы публикуете
- Написанное вами остаётся вашим. Публикуя, вы предоставляете нам неисключительную, бесплатную, всемирную лицензию на размещение, показ, воспроизведение и автоматический перевод в приложении и на anpheros.com/forum, в том числе на страницах, которые могут найти поисковые системы, на всё время, пока материал опубликован.
- Лицензия прекращается, когда вы удаляете контент, за исключением технических копий, которые удаляются в течение 7 дней.
- Мы не продаём то, что вы публикуете, не используем это для рекламы и не используем для обучения моделей ИИ.
- Другие участники могут читать то, что вы публикуете, но не могут копировать это за пределы сообщества без вашего разрешения.
11. Выход и удаление
- Вы можете удалить любую свою публикацию в любой момент.
- Вы можете выйти из сообщества в любой момент в приложении. Ваш псевдоним исчезает, а публикации остаются и отображаются как «Участник, который вышел». Чтобы удалить и их, удалите свой аккаунт или напишите на [email protected].
- Если вы удалите свой аккаунт Anpheros:
- ваши публикации перестают отображаться с момента запроса;
- если вы снова войдёте в аккаунт в течение 90 дней, удаление отменяется, и они появляются снова;
- через 90 дней всё, что вы опубликовали в сообществе, удаляется навсегда.
- Копии за пределами Anpheros: поисковые системы могут какое-то время хранить копии открытых страниц после того, как вы их удалили. Мы можем помочь вам запросить их удаление по адресу [email protected].
- Записи о модерации хранятся 12 месяцев, только с внутренними идентификаторами, чтобы мы могли отвечать на обжалования и запросы органов власти.
12. Ответственность
Мы не проверяем то, что пишут другие участники, и не отвечаем за то, верны ли их опыт или мнения, а также за решения, которые вы принимаете на основе прочитанного. Мы отвечаем за свои собственные обязательства в пределах, установленных законом. Ничто в этих условиях не ограничивает ваши права как потребителя.
13. Изменения
Если мы изменим эти условия, мы сообщим вам об этом в приложении до вступления изменений в силу. При важных изменениях мы снова попросим вашего согласия, когда вы в следующий раз зайдёте в сообщество. Если вы не согласны, вы можете выйти из сообщества.
14. Право
Применяется право Румынии, без лишения вас защиты, которую вам даёт право страны, где вы живёте. Вопросы: [email protected]. Персональные данные: [email protected].