Ez az angol verzió fordítása. Ha eltérés tapasztalható, az angol verzió az irányadó, kivéve, ha az Ön országának törvényei nagyobb védelmet biztosítanak.
Röviden: webes fizetések esetén a befizetett összeget a fizetéstől számított 14 napon belül visszatérítjük, kérdés nélkül. Ugyanez vonatkozik a Google Playre is. Az App Store esetében az Apple dönt a visszatérítésekről.
Ez az oldal az Anpheros Daily használati feltételeinek része, melyet Adrian Kereky, természetes személy, Románia biztosít.
Webes fizetések (Paddle)
- Kérj visszatérítést a fizetéstől számított 14 napon belül, legyen szó az első fizetésről vagy megújításról. Írj a support@anpheros.com címre a fiókod e-mail címéről, vagy válaszolj a Paddle-től kapott fizetési e-mailre.
- A teljes összeget visszakapod a Paddle-en keresztül, arra a kártyára vagy fizetési módra, amellyel fizettél. A pénz általában néhány munkanapon belül megérkezik, a bankodtól függően.
- A 14 napos szabály magában foglalja az Európai Unióban érvényes elállási jogot.
- 14 nap elteltével nem térítünk vissza egy már megkezdett időszakot, kivéve, ha a törvény előírja, például ha a szolgáltatás nem működött. A jövőbeli megújításokat bármikor lemondhatod.
App Store fizetések (iPhone, Mac)
Az Apple kezeli a fizetést és dönt a visszatérítésekről; mi nem tudunk az Apple nevében visszatérítést teljesíteni. Kérj visszatérítést a reportaproblem.apple.com oldalon, válaszd ki az Anpheros előfizetést és az okot. Ha segítségre van szükséged, írj nekünk.
Google Play fizetések (Android)
- A fizetéstől számított 48 órán belül közvetlenül a Google Playen kérhetsz visszatérítést a rendeléseidben.
- 48 óra elteltével írj a support@anpheros.com címre a fizetéstől számított 14 napon belül, a fiókod e-mail címéről, és mi visszatérítjük a teljes összeget a Google Playen keresztül.
Mi történik a visszatérítés után
- A kifizetett előfizetés megszűnik, és a fiók Basic státuszba kerül. Az adataid megmaradnak; semmi sem törlődik.
- A visszatérített fizetés érvénytelenítésre kerül a nyilvános főkönyvben is a transzparencia oldalon: a sor látható marad, érvénytelenként jelölve, és már nem számít bele abba az összegbe, amelyből 50% jótékonysági szervezeteknek megy.
Az ingyenes próbaidőszak
A 7 napos Plus próbaidőszak fizetési móddal indul és ingyenes. Ha nem mondod le, az első fizetés akkor történik, amikor véget ér. Ha ez az első fizetés nem volt az, amit szerettél volna, rá az előző 14 napos szabály vonatkozik, mint bármely más fizetésre: kérj 14 napon belül, és mindent visszakapsz (web és Google Play; az App Store esetében az Apple-en keresztül).
Kapcsolat
Bármilyen fizetéssel kapcsolatos kérdés esetén: support@anpheros.com.