Kısaca: Webde yapılan ödemelerde, her ödemeden sonraki 14 gün içinde paranızı soru sormadan iade ederiz. Aynısı Google Play için de geçerlidir. App Store'da iadelere Apple karar verir.
Bu sayfa, Adrian Kereky (gerçek kişi, Romanya) tarafından sunulan Anpheros Daily'nin kullanım koşullarının bir parçasıdır.
Web ödemeleri (Paddle)
- İadeyi, ilk ödeme ya da yenileme fark etmeksizin ödemeden sonraki 14 gün içinde isteyin. Hesabınızın e-posta adresinden support@anpheros.com adresine yazın veya Paddle'dan gelen ödeme e-postasını yanıtlayın.
- Tutarın tamamını, Paddle aracılığıyla ödeme yaptığınız karta veya yönteme geri alırsınız. Para, bankanıza bağlı olarak genellikle birkaç iş günü içinde ulaşır.
- 14 gün kuralı, Avrupa Birliği'nde sahip olduğunuz cayma hakkını da kapsar.
- 14 günden sonra, yasanın gerektirdiği durumlar dışında (örneğin hizmet çalışmadıysa) başlamış bir dönemi iade etmeyiz. Gelecekteki yenilemeleri istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
App Store ödemeleri (iPhone, Mac)
Ödemeyi Apple tahsil eder ve iadelere Apple karar verir; Apple'ın yerine iade yapamayız. İadeyi reportaproblem.apple.com adresinden isteyin, Anpheros aboneliğini ve nedeni seçin. Yardıma ihtiyacınız olursa bize yazın.
Google Play ödemeleri (Android)
- Ödemeden sonraki ilk 48 saat içinde iadeyi doğrudan Google Play'den, siparişlerinizden isteyebilirsiniz.
- 48 saatten sonra, ödemeden itibaren 14 gün içinde hesabınızın e-posta adresinden support@anpheros.com adresine yazın; tutarın tamamını Google Play üzerinden iade ederiz.
İadeden sonra ne olur
- Ücretli abonelik sona erer ve hesap Basic'e geçer. Verileriniz kalır; hiçbir şey silinmez.
- İade edilen ödeme, şeffaflık sayfasındaki kamuya açık kayıtta da iptal edilir: satır görünür kalır, iptal edildi olarak işaretlenir ve %50'si hayır kuruluşlarına giden tutara artık dahil edilmez.
Ücretsiz deneme
7 günlük Plus denemesi bir ödeme yöntemiyle başlatılır ve ücretsizdir. İptal etmezseniz ilk ödeme deneme bittiğinde tahsil edilir. O ilk ödemeyi istemediyseniz, yukarıdaki 14 gün kuralı diğer tüm ödemeler gibi ona da uygulanır: 14 gün içinde isteyin, tamamını geri alın (web ve Google Play; App Store için Apple üzerinden).
İletişim
Bir ödemeyle ilgili her türlü soru için: support@anpheros.com.