これは英語版の翻訳です。相違がある場合、お客様の国の法律でより多くの保護が与えられる場合を除き、英語版が適用されます。
要約: ウェブでの支払いについては、お支払いから14日以内であれば、理由を問わず返金いたします。Google Playでの支払いも同様です。App Storeでの返金については、Appleの判断となります。
このページは、Adrian Kereky（ルーマニアの個人）が提供するAnpheros Dailyの利用規約の一部です。
ウェブでの支払い（Paddle）
- 初回のお支払いでも更新のお支払いでも、お支払いから14日以内であれば返金をリクエストできます。お支払いを受けたPaddleからのメールに返信するか、アカウントのメールアドレスからsupport@anpheros.comまでご連絡ください。
- Paddleを通じて、お支払いいただいたカードまたは方法で全額が返金されます。通常、銀行によって数営業日以内に返金されます。
- 14日間のルールには、欧州連合におけるクーリングオフの権利が含まれます。
- 14日を過ぎた場合、法律で定められている場合（例：サービスが機能しなかった場合）を除き、開始された期間の返金は行いません。将来の更新はいつでもキャンセルできます。
App Storeでの支払い（iPhone、Mac）
Appleが支払いを行い、返金について判断します。Appleの代わりに返金することはできません。返金のリクエストはreportaproblem.apple.comで行い、Anpherosのサブスクリプションと理由を選択してください。ヘルプが必要な場合は、私たちにご連絡ください。
Google Playでの支払い（Android）
- お支払いから48時間以内であれば、ご注文履歴から直接Google Playに返金をリクエストできます。
- 48時間を過ぎた場合は、お支払いから14日以内にお客様のアカウントのメールアドレスからsupport@anpheros.comまでご連絡ください。Google Playを通じて全額を返金いたします。
返金後の処理
- 有料サブスクリプションは停止され、アカウントはベーシックプランに移行します。お客様のデータは保持され、何も削除されません。
- 返金されたお支払いは、透明性ページの公開台帳でも無効として処理されます。該当する行は「無効」と表示されたまま残り、50%が慈善団体に寄付される金額から除外されます。
無料トライアル
7日間のPlusトライアルは、お支払い方法の登録をもって開始され、無料です。キャンセルしない場合、トライアル終了時に初回のお支払いが請求されます。その初回のお支払いがご希望でなかった場合、上記14日間のルールが他のすべてのお支払いと同様に適用されます。14日以内にお申し出いただければ、全額返金いたします（ウェブおよびGoogle Playの場合。App Storeの場合はApple経由）。
お問い合わせ
お支払いに関するご質問は、support@anpheros.comまでご連絡ください。