Kurz gesagt: Für Zahlungen im Web erstatten wir Ihnen das Geld innerhalb von 14 Tagen nach jeder Zahlung, ohne Nachfragen. Dasselbe gilt für Google Play. Beim App Store entscheidet Apple über Erstattungen.
Diese Seite ist Teil der Nutzungsbedingungen von Anpheros Daily, angeboten von Adrian Kereky, natürliche Person, Rumänien.
Zahlungen im Web (Paddle)
- Beantragen Sie die Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach einer Zahlung, egal ob Erstzahlung oder Verlängerung. Schreiben Sie an support@anpheros.com von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos oder antworten Sie auf die Zahlungs-E-Mail von Paddle.
- Sie erhalten den vollen Betrag über Paddle auf die Karte oder Zahlungsart zurück, mit der Sie bezahlt haben. Das Geld kommt in der Regel innerhalb weniger Werktage an, je nach Bank.
- Die 14-Tage-Regel umfasst Ihr Widerrufsrecht in der Europäischen Union.
- Nach 14 Tagen erstatten wir einen begonnenen Zeitraum nicht, außer wenn das Gesetz es verlangt, etwa wenn der Dienst nicht funktioniert hat. Künftige Verlängerungen können Sie jederzeit kündigen.
Zahlungen im App Store (iPhone, Mac)
Apple zieht die Zahlung ein und entscheidet über Erstattungen; wir können nicht anstelle von Apple erstatten. Beantragen Sie die Erstattung unter reportaproblem.apple.com, wählen Sie das Anpheros-Abo und den Grund. Wenn Sie Hilfe brauchen, schreiben Sie uns.
Zahlungen über Google Play (Android)
- In den ersten 48 Stunden nach der Zahlung können Sie die Erstattung direkt bei Google Play beantragen, unter Ihren Bestellungen.
- Nach 48 Stunden schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an support@anpheros.com, und wir erstatten den vollen Betrag über Google Play.
Nach einer Erstattung
- Das bezahlte Abo endet und das Konto wechselt zu Basic. Ihre Daten bleiben; nichts wird gelöscht.
- Die erstattete Zahlung wird auch im öffentlichen Register auf der Seite Transparenz storniert: Die Zeile bleibt sichtbar, als storniert markiert, und zählt nicht mehr zu dem Betrag, von dem 50 % an gemeinnützige Organisationen gehen.
Der kostenlose Test
Der 7-tägige Plus-Test wird mit einer Zahlungsmethode gestartet und ist kostenlos. Wenn Sie ihn nicht kündigen, wird an seinem Ende die erste Zahlung abgebucht. Wenn Sie diese erste Zahlung nicht wollten, gilt für sie die 14-Tage-Regel oben wie für jede andere Zahlung: Bitten Sie innerhalb von 14 Tagen darum, und Sie erhalten alles zurück (Web und Google Play; beim App Store über Apple).
Kontakt
Für alle Fragen zu einer Zahlung: support@anpheros.com.