Usługodawca: Adrian Kereky, osoba fizyczna, Rumunia (do czasu założenia spółki, która przejmie usługę; zmiana zostanie ogłoszona tutaj). Kontakt: support@anpheros.com.
Ten regulamin dotyczy aplikacji Anpheros Daily (iPhone, Android, Mac i wersja webowa pod adresem app.anpheros.com) oraz strony anpheros.com. Korzystając z aplikacji, akceptujesz ten regulamin. Jakie dane przetwarzamy i dlaczego, wyjaśnia polityka prywatności.
1. Czym jest Anpheros
Anpheros Daily to Twoja osobista dokumentacja zdrowotna: zapisujesz objawy, pomiary, leki, dokumenty i wizyty, dla siebie i dla rodziny, a asystent oparty na sztucznej inteligencji pomaga Ci je zrozumieć i odnaleźć.
2. Anpheros nie zastępuje lekarza
- Anpheros nie stawia diagnoz, nie przepisuje leczenia i nie zastępuje wizyty u lekarza.
- Odpowiedzi asystenta i analizy w planie Max to informacje i możliwe powiązania, nigdy diagnoza ani zalecenie leczenia. Każdą decyzję dotyczącą zdrowia skonsultuj z lekarzem.
- W nagłym wypadku natychmiast zadzwoń pod 112 lub numer alarmowy kraju, w którym jesteś.
3. Twoje konto
- Aby mieć konto, musisz mieć co najmniej 16 lat.
- Podawaj prawdziwe dane i chroń dostęp do konta; odpowiadasz za wszystko, co dzieje się na Twoim koncie.
- Profile innych osób (dzieci, rodziców, partnera) możesz dodać tylko za ich zgodą lub jeśli masz prawo do zarządzania ich danymi.
- Twoje dane pozostają Twoje. W każdej chwili możesz je wyeksportować z aplikacji (PDF lub HL7 FHIR) i w każdej chwili możesz usunąć konto.
4. Plany
- Basic jest bezpłatny. Plus i Max to płatne subskrypcje, miesięczne lub roczne. Co obejmuje każdy plan i ile kosztuje w Twoim kraju, znajdziesz na stronie głównej i w aplikacji w sekcji Subskrypcja. Obowiązuje cena wyświetlona w chwili zakupu.
- Bezpłatny okres próbny: 7 dni planu Plus, raz na konto, jeśli Twój sklep z aplikacjami lub metoda płatności go oferuje. Rozpoczynasz go z metodą płatności (App Store, Google Play lub Paddle). Po 7 dniach subskrypcja rozpoczyna się automatycznie i pobierana jest cena pokazana w chwili rozpoczęcia okresu próbnego, chyba że anulujesz ją co najmniej 24 godziny przed jego końcem. Przypomnimy Ci o tym 2 dni wcześniej. Jeśli anulujesz w trakcie okresu próbnego, zachowujesz Plus do jego końca i nic nie płacisz.
- Możemy zmieniać funkcje i ceny planów. Nowa cena obowiązuje istniejącą subskrypcję dopiero od odnowienia po ogłoszeniu zmiany, a sklepy z aplikacjami mogą poprosić Cię o zgodę.
5. Płatność i odnawianie
- W aplikacji na iPhone'a i Maca płacisz przez App Store (Apple), na Androidzie przez Google Play (Google), a w przeglądarce przez Paddle (Paddle.com Market Ltd). W przeglądarce oficjalnym sprzedawcą (merchant of record) subskrypcji jest Paddle.
- Apple, Google i Paddle pobierają płatność, obliczają i odprowadzają podatki, wystawiają potwierdzenie płatności i obsługują zwroty według własnych zasad. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy danych Twojej karty.
- Subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu po obowiązującej cenie, dopóki jej nie anulujesz.
- Subskrypcję opłaca się tylko jednym kanałem i zarządza nią tam, gdzie została kupiona. Płatny plan działa na wszystkich urządzeniach Twojego konta Anpheros.
6. Anulowanie
- App Store: Ustawienia › Twoje imię i nazwisko › Subskrypcje lub apps.apple.com/account/subscriptions.
- Google Play: aplikacja Sklep Play › Twój profil › Płatności i subskrypcje › Subskrypcje lub play.google.com/store/account/subscriptions.
- Przeglądarka: w aplikacji, w sekcji Subskrypcja › Zarządzaj subskrypcją.
Anulowanie zatrzymuje następne odnowienie. Płatny plan działa do końca już opłaconego okresu, potem konto przechodzi na Basic. Twoje dane nie są usuwane. Informacje o zwrocie pieniędzy znajdziesz w zasadach zwrotów.
Anulowanie w trakcie bezpłatnego okresu próbnego zatrzymuje pierwszą płatność: zachowujesz Plus do końca okresu próbnego i nic nie jest pobierane.
Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci z UE i Wielkiej Brytanii). Możesz odstąpić od subskrypcji w ciągu 14 dni od jej rozpoczęcia, także gdy zaczyna się od bezpłatnego okresu próbnego, bez podawania przyczyny. Nasze zasady zwrotów idą dalej: za płatności w sieci i w Google Play zwracamy całą kwotę, jeśli poprosisz w ciągu 14 dni od dowolnej płatności. W App Store odstąpieniem i zwrotami zajmuje się Apple. Zobacz zasady zwrotów.
7. Dokąd trafiają pieniądze
Z każdej płatności 50% tego, co faktycznie do nas trafia (po VAT i prowizji Apple, Google lub Paddle), przekazujemy akredytowanym organizacjom charytatywnym, a reszta pokrywa koszty usługi. Przychody, koszty i przelewy publikujemy na stronie przejrzystości, bez żadnych danych o osobach. Udział może się zmienić tylko publicznie, z historią zmian, i nigdy dla płatności już dokonanych.
8. Czego nie wolno robić
- używać Anpheros do celów niezgodnych z prawem lub na szkodę innych;
- przesyłać danych innych osób bez prawa do tego;
- próbować obchodzić zabezpieczeń, limitów planów lub płatności;
- korzystać z usługi w sposób zautomatyzowany (boty, scraping) bez naszej pisemnej zgody;
- odsprzedawać lub wynajmować usługi.
To, co publikujesz w społeczności w aplikacji, inni widzą pod Twoim pseudonimem; odpowiadasz za to, co tam piszesz, a my możemy usuwać treści naruszające zasady społeczności lub prawo.
9. Licencja
Udzielamy Ci osobistego, niewyłącznego i niezbywalnego prawa do korzystania z aplikacji, dopóki masz konto. Kod, projekt i marka Anpheros pozostają nasze. W przypadku aplikacji pobranych z App Store obowiązuje dodatkowo standardowa umowa licencyjna Apple z użytkownikiem końcowym.
10. Działanie usługi i odpowiedzialność
- Robimy wszystko, aby usługa działała, a Twoje dane były bezpieczne, ale nie możemy zagwarantować działania bez przerw i błędów.
- W zakresie dozwolonym przez prawo nasza łączna odpowiedzialność wobec Ciebie ogranicza się do kwoty zapłaconej przez Ciebie za Anpheros w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Nie ograniczamy odpowiedzialności za szkody wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa ani Twoich ustawowych praw konsumenta.
11. Zawieszenie i zamknięcie konta
Możesz odejść w każdej chwili, usuwając konto. Możemy zawiesić lub zamknąć konto, które poważnie narusza ten regulamin, po wcześniejszym powiadomieniu, z wyjątkiem pilnych przypadków (bezpieczeństwo lub obowiązki prawne). Jeśli to możliwe, dajemy Ci czas na wyeksportowanie danych.
12. Zmiany regulaminu
O ważnej zmianie informujemy w aplikacji lub e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej. Obowiązująca wersja i data ostatniej aktualizacji są zawsze na tej stronie.
13. Prawo właściwe i reklamacje
Obowiązuje prawo rumuńskie. Jeśli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej, zachowujesz ochronę bezwzględnie obowiązujących przepisów swojego kraju i możesz zwrócić się do tamtejszych sądów. Najpierw napisz do nas na support@anpheros.com; staramy się szybko rozwiązać każdy problem. W Rumunii możesz też zwrócić się do Krajowego Urzędu Ochrony Konsumentów (anpc.ro).
14. Kontakt
Pytania o konto i subskrypcje: support@anpheros.com. Ochrona danych: privacy@anpheros.com. Bezpieczeństwo: security@anpheros.com.