Це переклад англійської версії. У разі розбіжностей застосовується англійська версія, за винятком випадків, коли законодавство вашої країни надає вам більше захисту.
Надавач: Адріан Керекі, фізична особа, Румунія (до моменту заснування компанії, яка візьме на себе обслуговування; про зміни буде повідомлено тут). Контакт: support@anpheros.com.
Ці умови застосовуються до додатка Anpheros Daily (iPhone, Android, Mac та веб-версія за адресою app.anpheros.com) та до веб-сайту anpheros.com. Використовуючи додаток, ви приймаєте ці умови. Які дані ми обробляємо і чому, пояснюється в політиці конфіденційності.
1. Що таке Anpheros
Anpheros Daily – це ваш особистий медичний записник: ви реєструєте симптоми, вимірювання, ліки, документи та візити до лікаря для себе та своєї родини, а помічник на основі штучного інтелекту допомагає вам їх зрозуміти та знайти.
2. Anpheros не замінює вашого лікаря
- Anpheros не ставить діагнози, не призначає лікування і не замінює медичну консультацію.
- Відповіді помічника та аналізи в плані Max є інформацією та можливими кореляціями, але ніколи не діагнозом чи рекомендацією щодо лікування. Будь-яке рішення щодо вашого здоров'я узгоджуйте з лікарем.
- У разі надзвичайної ситуації негайно зателефонуйте за номером 112 або за екстреним номером країни, в якій ви перебуваєте.
3. Ваш обліковий запис
- Щоб мати обліковий запис, вам має бути щонайменше 16 років.
- Використовуйте справжні дані та забезпечте безпеку доступу до свого облікового запису; ви несете відповідальність за все, що робиться з вашого облікового запису.
- Ви можете додавати профілі для інших осіб (дітей, батьків, партнера) лише за їхньою згодою або якщо маєте законне право піклуватися про їхні дані.
- Ваші дані залишаються вашими. Ви можете експортувати їх з додатка в будь-який час (у форматі PDF або HL7 FHIR) і видалити свій обліковий запис у будь-який час.
4. Плани
- Basic – безкоштовний. Plus та Max – платні підписки, щомісячні або щорічні. Що входить до кожного плану та його ціна у вашій країні вказані на головній сторінці та в додатку в розділі Subscription. Актуальною є ціна, яка відображається під час покупки.
- Безкоштовний пробний період: 7 днів плану Plus, один раз на обліковий запис, якщо ваш магазин додатків або спосіб оплати пропонує це вам. Ви починаєте його з платіжним методом (App Store, Google Play або Paddle). Після закінчення 7 днів підписка розпочнеться автоматично, і з вас буде стягнуто плату за ціною, яка відображалася під час початку пробного періоду, якщо ви не скасуєте її щонайменше за 24 години до закінчення пробного періоду. Ми нагадаємо вам за 2 дні. Якщо ви скасуєте підписку під час пробного періоду, ви збережете доступ до Plus до його закінчення і нічого не сплатите.
- Ми можемо змінювати функції та ціни планів. Нова ціна застосовується до існуючої підписки лише з моменту поновлення після її оголошення, і магазини додатків можуть запитати вашу згоду на це.
5. Оплата та поновлення
- У додатках для iPhone та Mac ви платите через App Store (Apple), на Android – через Google Play (Google), а у веб-версії – через Paddle (Paddle.com Market Ltd). У веб-версії Paddle є офіційним продавцем (merchant of record) підписки.
- Apple, Google та Paddle приймають оплату, розраховують та сплачують податки, видають підтвердження оплати та обробляють повернення коштів відповідно до своїх правил. Ми ніколи не бачимо та не зберігаємо дані вашої картки.
- Підписка автоматично поновлюється в кінці кожного періоду за чинною на той час ціною, доки ви її не скасуєте.
- Підписка оплачується лише одним каналом і керується там, де вона була придбана. Платний план працює на всіх пристроях вашого облікового запису Anpheros.
6. Скасування
- App Store: Налаштування › ваше ім'я › Підписки, або apps.apple.com/account/subscriptions.
- Google Play: додаток Play Store › ваш профіль › Платежі та підписки › Підписки, або play.google.com/store/account/subscriptions.
- Веб: в додатку, в розділі Subscription › Manage subscription.
Скасування зупиняє наступне поновлення. Платний план залишається до кінця вже оплаченого періоду, після чого обліковий запис переходить на план Basic. Ваші дані не видаляються. Щодо повернення коштів, див. політику повернення коштів.
Скасування під час безкоштовного пробного періоду зупиняє першу оплату: ви зберігаєте доступ до Plus до закінчення пробного періоду, і жодна сума не стягується.
Право на відмову (споживачі з ЄС та Великобританії). Ви можете відмовитися від підписки протягом 14 днів з моменту її початку, включно з випадками, коли вона починається з безкоштовного пробного періоду, без зазначення причини. Наша політика повернення коштів є ширшою: для платежів у веб-версії та в Google Play ви отримаєте повну суму назад, якщо звернетеся протягом 14 днів з моменту будь-якого платежу. Для App Store відмову та повернення коштів обробляє Apple. Див. політику повернення коштів.
7. Куди йдуть гроші
З кожного платежу 50% від фактично отриманої нами суми (після сплати ПДВ та комісії Apple, Google або Paddle) жертвується партнерським організаціям, а решта покриває витрати на обслуговування. Доходи, витрати та перекази публікуються на сторінці прозорості без будь-яких даних про людей. Частка може змінюватися лише публічно, з її історією, і ніколи не стосується платежів, які вже були здійснені.
8. Чого вам не можна робити
- використовувати Anpheros для незаконних цілей або для заподіяння шкоди іншим;
- завантажувати дані інших осіб без відповідного права;
- намагатися обійти безпеку, обмеження планів або оплату;
- отримувати доступ до сервісу автоматично (боти, скрейпінг) без нашої письмової згоди;
- перепродавати або здавати в оренду сервіс.
Те, що ви публікуєте в спільноті додатка, відображається іншим під вашим псевдонімом; ви несете відповідальність за те, що там пишете, і ми можемо видаляти контент, який порушує правила спільноти або закон.
9. Ліцензія
Ми надаємо вам особисте, невиключне та непередавальне право користуватися додатком протягом терміну дії вашого облікового запису. Код, дизайн та бренд Anpheros залишаються нашими. Для додатків, завантажених з App Store, також застосовується стандартна ліцензійна угода кінцевого користувача Apple.
10. Як працює сервіс та відповідальність
- Ми робимо все можливе, щоб сервіс працював, а ваші дані були в безпеці, але ми не можемо гарантувати, що він працюватиме без перебоїв або помилок.
- У межах, дозволених законом, наша загальна відповідальність перед вами обмежується сумою, яку ви сплатили за Anpheros за останні 12 місяців. Ми не обмежуємо відповідальність за шкоду, спричинену навмисно або через грубу необережність, а також права, які закон надає вам як споживачеві.
11. Призупинення та закриття облікового запису
Ви можете піти в будь-який час, видаливши свій обліковий запис. Ми можемо призупинити або закрити обліковий запис, який серйозно порушує ці умови, після повідомлення вас, окрім випадків надзвичайної необхідності (безпека або юридичні зобов'язання). Де це можливо, ми надаємо вам час для експорту ваших даних.
12. Зміни до цих умов
Ми повідомляємо вас у додатку або електронною поштою щонайменше за 30 днів до важливої зміни. Чинна версія та дата останнього оновлення завжди вказані на цій сторінці.
13. Застосовне право та скарги
Застосовується законодавство Румунії. Якщо ви є споживачем у Європейському Союзі, ви зберігаєте захист обов'язкових законів вашої країни та можете звертатися до судів там. Будь ласка, спочатку напишіть нам на support@anpheros.com; ми намагаємося швидко вирішити будь-яку проблему. У Румунії ви також можете звернутися до Національного органу із захисту прав споживачів (anpc.ro).
14. Контакт
Запитання щодо вашого облікового запису та підписок: support@anpheros.com. Захист даних: privacy@anpheros.com. Безпека: security@anpheros.com.