Furnizor: Adrian Kereky, persoană fizică, România (până la înființarea societății care va prelua serviciul; schimbarea va fi anunțată aici). Contact: support@anpheros.com.
Acești termeni se aplică aplicației Anpheros Daily (iPhone, Android, Mac și web la app.anpheros.com) și site-ului anpheros.com. Folosind aplicația, accepți acești termeni. Ce date prelucrăm și de ce scrie în politica de confidențialitate.
1. Ce este Anpheros
Anpheros Daily este dosarul tău medical personal: notezi simptome, măsurători, medicamente, documente și programări, pentru tine și pentru familie, iar un asistent bazat pe inteligență artificială te ajută să le înțelegi și să le găsești.
2. Anpheros nu înlocuiește medicul
- Anpheros nu pune diagnostice, nu prescrie tratamente și nu înlocuiește consultul medical.
- Răspunsurile asistentului și analizele din planul Max sunt informații și posibile corelații, niciodată un diagnostic sau o recomandare de tratament. Verifică orice decizie despre sănătatea ta cu un medic.
- Într-o urgență sună imediat la 112 sau la numărul de urgență din țara în care te afli.
3. Contul tău
- Trebuie să ai cel puțin 16 ani ca să ai un cont.
- Folosește date reale și păstrează accesul la cont în siguranță; răspunzi de ce se face din contul tău.
- Poți adăuga în cont profiluri pentru alte persoane (copii, părinți, partener) doar dacă ai acordul lor sau dreptul legal de a le îngriji datele.
- Datele tale rămân ale tale. Le poți exporta oricând din aplicație (PDF sau HL7 FHIR) și poți șterge contul oricând.
4. Planurile
- Basic este gratuit. Plus și Max sunt abonamente plătite, lunar sau anual. Ce include fiecare plan și prețul din țara ta sunt pe pagina principală și în aplicație, la Abonament. Prețul care contează este cel afișat în momentul cumpărării.
- Probă gratuită: 7 zile de Plus, o singură dată pe cont, dacă magazinul sau metoda de plată ți-o oferă. O pornești cu o metodă de plată (App Store, Google Play sau Paddle). La sfârșitul celor 7 zile abonamentul începe automat și se încasează prețul arătat când ai pornit proba, dacă nu anulezi cu cel puțin 24 de ore înainte de sfârșitul probei. Îți amintim cu 2 zile înainte. Dacă anulezi în timpul probei, păstrezi Plus până la sfârșitul ei și nu plătești nimic.
- Putem schimba funcțiile planurilor și prețurile. Un preț nou se aplică unui abonament existent doar de la o reînnoire ulterioară anunțului, iar magazinele de aplicații îți pot cere acordul pentru el.
5. Plata și reînnoirea
- În aplicația de iPhone și Mac plătești prin App Store (Apple), pe Android prin Google Play (Google), iar pe web prin Paddle (Paddle.com Market Ltd). Pe web, Paddle este vânzătorul oficial (comerciantul înregistrat) al abonamentului.
- Apple, Google și Paddle încasează plata, calculează și plătesc taxele, emit dovada plății și se ocupă de rambursări după regulile lor. Noi nu vedem și nu păstrăm datele cardului.
- Abonamentul se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade, la prețul în vigoare, până îl anulezi.
- Un abonament se plătește printr-un singur canal și se gestionează acolo unde a fost cumpărat. Planul plătit este valabil pe toate dispozitivele contului tău Anpheros.
6. Anularea
- App Store: Setări › numele tău › Abonamente, sau apps.apple.com/account/subscriptions.
- Google Play: aplicația Play Store › profilul tău › Plăți și abonamente › Abonamente, sau play.google.com/store/account/subscriptions.
- Web: în aplicație, la Abonament › Gestionează abonamentul.
Anularea oprește următoarea reînnoire. Planul plătit rămâne până la capătul perioadei deja plătite, apoi contul trece la Basic. Datele nu se șterg. Pentru banii înapoi vezi politica de rambursare.
Dacă anulezi în timpul probei gratuite, prima plată nu mai are loc: păstrezi Plus până la sfârșitul probei și nu se încasează nimic.
Dreptul de retragere (consumatori din UE și Regatul Unit). Te poți retrage din abonament în 14 zile de la pornirea lui, inclusiv când începe cu o probă gratuită, fără să dai un motiv. Politica noastră de rambursare merge mai departe: pentru plățile de pe web și din Google Play primești toți banii înapoi dacă ceri în 14 zile de la orice plată. Pentru App Store, retragerea și rambursările sunt gestionate de Apple. Vezi politica de rambursare.
7. Unde merg banii
Din fiecare plată, 50% din ce ajunge efectiv la noi (după TVA și comisionul Apple, Google sau Paddle) merge la organizații acreditate, iar restul acoperă costurile serviciului. Veniturile, costurile și viramentele sunt publicate pe pagina de transparență, fără date despre persoane. Cota se poate schimba doar public, cu istoric, și niciodată pentru plăți deja făcute.
8. Ce nu ai voie să faci
- să folosești Anpheros în scopuri ilegale sau ca să faci rău altcuiva;
- să încarci date ale altor persoane fără dreptul de a o face;
- să încerci să ocolești securitatea, limitele planurilor sau plata;
- să accesezi serviciul automat (roboți, extragere de date) fără acordul nostru scris;
- să revinzi sau să închiriezi serviciul.
Ce publici în comunitatea din aplicație apare altora sub pseudonimul tău; răspunzi de ce scrii acolo, iar noi putem scoate conținutul care încalcă regulile comunității sau legea.
9. Licența
Îți dăm un drept personal, neexclusiv și netransferabil de a folosi aplicația cât timp ai cont. Codul, designul și marca Anpheros rămân ale noastre. Pentru aplicațiile descărcate din App Store se aplică, în completare, licența standard Apple pentru utilizatorul final.
10. Funcționarea serviciului și răspunderea
- Facem tot ce putem ca serviciul să funcționeze și datele să fie în siguranță, dar nu putem garanta că va merge fără întreruperi sau fără erori.
- În măsura permisă de lege, răspunderea noastră totală față de tine se limitează la suma plătită de tine pentru Anpheros în ultimele 12 luni. Nu limităm răspunderea pentru prejudiciile cauzate cu intenție sau din culpă gravă și nici drepturile pe care ți le dă legea ca și consumator.
11. Suspendarea și închiderea contului
Poți pleca oricând, ștergând contul. Putem suspenda sau închide un cont care încalcă grav acești termeni, după ce te anunțăm, cu excepția cazurilor urgente (securitate sau obligații legale). Când e posibil, îți lăsăm timp să îți exporți datele.
12. Modificarea termenilor
Te anunțăm în aplicație sau prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de o schimbare importantă. Versiunea în vigoare și data ultimei actualizări sunt mereu pe această pagină.
13. Legea aplicabilă și reclamațiile
Se aplică legea română. Dacă ești consumator în Uniunea Europeană, păstrezi protecția legilor obligatorii din țara ta și te poți adresa instanțelor de acolo. Te rugăm să ne scrii întâi la support@anpheros.com; încercăm să rezolvăm orice problemă repede. În România te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro).
14. Contact
Întrebări despre cont și abonamente: support@anpheros.com. Protecția datelor: privacy@anpheros.com. Securitate: security@anpheros.com.